提升员工电子邮件安全意识是防范网络威胁的关键

关键要点

人为错误是网络威胁中的主要风险，74 的 CISO 认为这是组织最大的网络安全漏洞。大部分 CISO86相信员工对保护组织具有一定的认识，但仍需加强教育。68 的员工承认在知道不安全的情况下仍进行风险行为，需要持续的培训和提升意识。有效的培训和评估能够帮助减轻网络钓鱼等威胁的影响。

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人为错误仍然是组织面临网络威胁的显著风险。据 Proofpoint 2024 年的《CISO声音报告》查看报告显示，74 的首席信息安全官CISOs认为人为错误是其组织最大的网络安全漏洞。然而，86 的 CISO 认为员工明白自己在保护组织中的作用，这给他们带来改善的希望。

在电子邮件安全方面，员工最常犯的错误之一是意外点击网络钓鱼链接。网络钓鱼攻击日益复杂，使许多员工成为这些策略的受害者。2024 年的 Proofpoint《网络钓鱼状态报告》查看报告发现，68 的在职成年人承认即使知道不安全仍然在线进行冒险行为，凸显出持续教育与意识提升的必要性。

其他常见错误还包括未能识别伪造的电子邮件地址、误解可疑附件以及未报告潜在威胁。这些问题通常可以通过持续的、角色特定的培训以及将安全协议融入员工的日常工作流程来解决。

为了有效地培训员工识别和应对电子邮件威胁，组织必须采取结构化的安全教育方法，提供基于威胁的适应性学习项目。这些项目评估用户的脆弱性，针对特定知识盲点并提供持续、量身定制的教育，以加深对安全风险的理解。

培训应包括模拟网络钓鱼演练，以模拟现实世界的攻击并提供识别威胁的实践经验。培训内容应该有趣且根据个人角色、行业和技能水平进行定制。这种个性化的方法确保员工更能记住并应用他们所获得的知识。

评估电子邮件安全意识程序的有效性至关重要，以确保其产生了正确的效果。在投资意识培训项目和平台时，应寻找提供追踪和分析培训成效工具的方案。确保该方案能够提供关于关键行为指标的见解，例如对网络钓鱼尝试的点击率、报告准确度和整体安全行为的改善情况。

定期评估及与行业同业进行基准比较，可以帮助组织检测进度并在必要时调整其项目。安全领导者需要看到的指标包括在数月内减少对真实威胁的点击次数，这可以清楚地表明成功并向相关利益方展示培训项目的价值。

构建一种电子邮件安全意识文化是一个持续的过程，需要员工和领导的共同努力。通过理解常见的人为错误、实施有效的培训项目、利用合适的工具并持续评估这些努力的有效性，组织可以显著降低对电子邮件基础威胁的脆弱性。

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